プライバシーポリシー
株式会社 ネクストプレイ・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するゲーム関連サービス、ウェブサイト、アプリケーション、イベント、キャンペーンその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 ネクストプレイ・ジャパン
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田1丁目16-9 秋葉原センタービル 6F, 日本
電話番号：+81 3-5298-7641
メールアドレス：[email protected]
2. 収集する情報および取扱いの内容
当社は、本サービスの提供、運営、改善および安全管理のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ニックネーム、ユーザーID、アカウント名
- 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
- メールアドレス、電話番号、住所、請求先情報
- アカウント認証情報、パスワード（ハッシュ化して管理する場合があります）
- 決済情報、購入履歴、返金・問い合わせ対応に必要な情報
- ゲーム内行動履歴、プレイ履歴、ランキング、達成状況、課金状況
- 端末情報、OS情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、アクセスログ
- お問い合わせ内容、アンケート回答、サポート履歴
- キャンペーン応募情報、抽選・当選に関する情報
- 不正利用防止、セキュリティ対策のために必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
- ゲーム機能、ランキング、イベント、キャンペーン、報酬付与等の運営のため
- 課金処理、決済確認、返金対応、請求管理のため
- お問い合わせ、苦情、トラブル対応、サポート提供のため
- 不正アクセス、不正利用、規約違反の検知・防止のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、利用状況分析のため
- 新サービス、イベント、商品、広告、キャンペーン等の案内のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使・防御のため
- 統計データの作成、分析、マーケティングのため（個人を識別できない形式に限る場合があります）
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、個人情報保護法その他の適用法令により、同意取得や通知・公表等が必要となる場合には、当社はこれに従います。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
委託先の例としては、以下が含まれます。
- サーバー・クラウドサービス提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信、通知配信、カスタマーサポート事業者
- アクセス解析、広告配信、不正検知サービス事業者
- 物流、景品発送、イベント運営事業者
6. 外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、配信サービス、サポートツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または移転することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 移転先の国における個人情報保護制度、第三者の体制等について必要な情報を提供した上で、お客様の同意を取得する方法
- 移転先が個人情報保護法上の基準に適合する体制を整備していることを確認し、適切な保護措置を講じる方法
- その他法令に基づく適法な移転方法
お客様は、当社所定の方法により、外国にある第三者への提供に関する情報の開示を求めることができます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の例は以下のとおりです。
- アカウント情報：アカウントが有効である期間および終了後一定期間
- 取引・請求・決済関連情報：法令で定められた期間
- 問い合わせ履歴：対応完了後、必要な期間
- アクセスログ・セキュリティ記録：不正対策および障害対応に必要な期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供または移転の求め（法令上認められる範囲）
- 異議申立てまたは処理への制限の求め（法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合、当社は本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
お客様は、当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議申立てその他のお問い合わせを行うことができます。
また、お客様は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理および最小権限化
- 通信および保存データの暗号化
- ログ監視、不正検知、脆弱性対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な見直しと改善
当社は、万一個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な通知、報告、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社 ネクストプレイ・ジャパン
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田1丁目16-9 秋葉原センタービル 6F, 日本
電話番号：+81 3-5298-7641
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、本サービス上での掲示、電子メールその他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月8日